Polityka prywatności AI Biznes Lab

Wersja: 10 września 2026 r.

Data wejścia w życie: 10 września 2026 r.

Ta Polityka prywatności opisuje przetwarzanie danych osobowych w ramach AI Biznes Lab, w tym przy zakupie i realizacji usługi Raport kariery AI.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest Transparent World spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Suwałkach, ul. Innowacyjna 1, 16-400 Suwałki, KRS 0000729089, NIP 9512460962, REGON 380052092, dalej: „Administrator” albo „my”.

W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw można kontaktować się:

e-mailem: kontakt@aibizneslab.pl,
listownie: Transparent World sp. z o.o., ul. Innowacyjna 1, 16-400 Suwałki.

2. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z AI Biznes Lab. Nie wymagamy danych, które nie są potrzebne do danego procesu.

A. Strona internetowa i bezpieczeństwo

Możemy przetwarzać adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, identyfikatory internetowe, logi oraz informacje o sposobie korzystania ze strony.

Robimy to w celu zapewnienia działania, bezpieczeństwa, wykrywania błędów i nadużyć oraz prowadzenia podstawowych statystyk. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Cookies inne niż niezbędne wykorzystujemy na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz Prawo komunikacji elektronicznej).

B. Zakup, płatność, faktura i dostęp

Przetwarzamy dane podane przy zakupie, w szczególności:

imię i nazwisko oraz adres e-mail,
dane firmy, NIP, adres i inne dane do faktury, jeżeli są wymagane,
informacje o zamówieniu, produkcie, wariancie, cenie i dacie zakupu,
status i metodę płatności, bez pełnego numeru karty płatniczej,
historię zakupów, zwrotów, reklamacji i przyznanych dostępów,
datę rozpoczęcia i wygaśnięcia dostępu, jeżeli produkt obejmuje dostęp czasowy.

Dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, nadania i utrzymania dostępu, komunikacji transakcyjnej oraz reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych oraz wykonania innych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a także ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami oraz zapobiegania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Pełne dane karty lub rachunku wprowadzone w serwisie operatora płatności są przetwarzane przez tego operatora. Otrzymujemy informacje potrzebne do potwierdzenia i rozliczenia transakcji.

Faktury wystawiamy przy użyciu systemu księgowego. Jeżeli wymagają tego przepisy, dane z faktury są przekazywane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

C. Portale, kursy i społeczności

W zależności od zakupionego produktu przetwarzamy dane potrzebne do udostępnienia Portalu AI Biznes Lab, przestrzeni Skool albo portalu Akademii, w szczególności adres e-mail, imię i nazwisko, aktywne uprawnienia, termin dostępu oraz techniczne dane logowania i sesji.

W Portalu AI Biznes Lab adres e-mail służy do rozpoznania uprawnień i logowania kodem weryfikacyjnym. Możemy także przetwarzać dane, które użytkownik wprowadza lub oznacza samodzielnie, np. dobrowolne oznaczenia postępu oraz imię, nazwisko i wybraną edycję podane przy wygenerowaniu dokumentu potwierdzającego udział, nazywanego w Portalu certyfikatem. Dane te służą realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a logi bezpieczeństwa - ochronie kont i systemów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Oznaczanie postępu jest dobrowolne i służy wyłącznie wygodzie użytkownika. Nie weryfikujemy tych oznaczeń, nie oceniamy na ich podstawie użytkownika ani nie wykorzystujemy ich do innych celów. Dokument generowany w Portalu opiera się na danych podanych przez użytkownika i ma charakter pamiątkowy. Nie potwierdza zdania egzaminu, nie jest wpisywany do żadnego rejestru i nie stanowi formalnego potwierdzenia kwalifikacji zawodowych, o ile oferta wyraźnie nie stanowi inaczej.

D. Raport kariery AI

Jeżeli kupujesz Raport kariery AI, przetwarzamy dane potrzebne do obsługi zamówienia, wysłania formularza, przygotowania i udostępnienia indywidualnego raportu oraz obsługi reklamacji i zwrotów.

W tym procesie możemy przetwarzać:

dane zakupowe i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury, informacje o zamówieniu, płatności i fakturze,
odpowiedzi z formularza, w szczególności imię, informacje o obecnej pracy, doświadczeniu, zadaniach, używanych narzędziach, planowanym kierunku zmiany, ograniczeniach czasowych i celu na najbliższy rok,
wygenerowany Raport kariery AI,
dane techniczne związane z dostępem do formularza i raportu, np. logi bezpieczeństwa, identyfikator zamówienia, status dostawy, token albo identyfikator linku.

Dane te przetwarzamy w celu wykonania umowy, czyli przyjęcia formularza, przygotowania raportu, wysłania raportu i utrzymania dostępu do niego przez 12 miesięcy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane zakupowe i fakturowe przetwarzamy także w celu wykonania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane niezbędne do obsługi reklamacji, bezpieczeństwa i ochrony roszczeń przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Raport powstaje przy użyciu narzędzi AI na podstawie odpowiedzi wpisanych przez Klienta. Nie jest automatyczną decyzją o pracy, kredycie, awansie ani dostępie do innego produktu. Nie wykorzystujemy odpowiedzi z formularza do trenowania własnego modelu.

Formularz zawiera pola otwarte, dlatego prosimy, aby nie wpisywać danych szczególnych kategorii, w szczególności informacji o zdrowiu, niepełnosprawności, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych, związkach zawodowych, orientacji seksualnej, ani danych osób trzecich, jeżeli nie są potrzebne do przygotowania raportu.

Raport kariery AI nie korzysta z Portalu AI Biznes Lab, Skool, Kajabi, Zoom ani Vimeo, chyba że konkretna oferta wyraźnie stanowi inaczej.

E. Kontakt i obsługa klienta

Gdy kontaktujesz się z nami, przetwarzamy adres e-mail, treść wiadomości, dane przekazane w zgłoszeniu oraz historię relacji potrzebną do rozwiązania sprawy, np. historię zakupów, płatności, dostępów, zwrotów i reklamacji. Wiadomości przychodzące na nasz adres wsparcia zapisujemy w systemie obsługi klienta, aby prowadzić sprawę w jednym miejscu i widzieć jej pełny kontekst.

Podstawą jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji, zapewnieniu ciągłości wsparcia i ochronie przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Możemy korzystać z narzędzi sztucznej inteligencji wspierających porządkowanie informacji, klasyfikowanie zgłoszeń i przygotowanie projektu odpowiedzi. Narzędzie może otrzymać treść zgłoszenia i informacje z historii klienta w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy. Indywidualne odpowiedzi przygotowane z użyciem AI są weryfikowane i wysyłane przez człowieka. Wybrane wiadomości mogą być wysyłane automatycznie na podstawie wcześniej zatwierdzonych szablonów; AI nie generuje wtedy ich treści.

F. Informacje organizacyjne, newsletter i marketing

Możemy wysyłać wiadomości niezbędne do wykonania umowy, np. potwierdzenia, instrukcje dostępu, informacje organizacyjne, link do formularza, Raport kariery AI, przypomnienia o wygaśnięciu dostępu i odpowiedzi na zgłoszenia. Takie wiadomości nie wymagają zgody marketingowej.

Informacje handlowe i marketing bezpośredni za pomocą e-maila lub innych środków komunikacji elektronicznej wysyłamy po uzyskaniu wymaganej zgody. Dane mogą być przetwarzane na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) albo naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na marketingu własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przy czym użycie kanału elektronicznego następuje zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej.

Zgodę można wycofać, a wobec marketingu opartego na uzasadnionym interesie można wnieść sprzeciw. Każda marketingowa wiadomość e-mail zawiera możliwość wypisu.

G. Formularze, wydarzenia i media społecznościowe

Jeżeli zapisujesz się na wydarzenie, składasz aplikację do programu, wypełniasz formularz albo kontaktujesz się z nami w mediach społecznościowych, przetwarzamy dane podane w formularzu lub udostępnione w ramach interakcji. Robimy to w celu obsługi zgłoszenia, udziału w wydarzeniu, podjęcia działań przed zawarciem umowy albo prowadzenia komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, a gdy jest to wymagane - art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Jeżeli formularz dotyczy zgłoszenia do programu, zakres danych może obejmować także informacje o firmie i jej sytuacji, na przykład nazwę, stronę internetową, wielkość zespołu, skalę działalności oraz opis problemu, który chcesz rozwiązać. Podajesz je dobrowolnie i wykorzystujemy je wyłącznie do rozpatrzenia zgłoszenia i kontaktu w jego sprawie.

Operatorzy serwisów społecznościowych przetwarzają dane również na własnych zasadach opisanych w ich politykach prywatności.

Jeżeli organizujemy konkurs albo akcję promocyjną, zasady przetwarzania danych jej uczestników opisujemy w regulaminie tej akcji.

H. Program partnerski

W przypadku udziału w programie partnerskim przetwarzamy dane Polecającego potrzebne do utworzenia linku, prowadzenia statystyk, naliczania prowizji, kontaktu i rozliczenia, w tym dane identyfikacyjne, kontaktowe, rozliczeniowe oraz informacje o poleceniach i saldzie.

Po kliknięciu linku polecającego możemy przetwarzać identyfikator polecenia, adres IP, datę i godzinę zdarzenia oraz informacje o zakupie potrzebne do naliczenia prowizji. Cookie atrybucji zapisujemy wyłącznie po uzyskaniu zgody na cookies marketingowe. Jeżeli system przewiduje powiązanie polecenia za pomocą adresu e-mail, następuje ono wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody osoby poleconej.

Podstawą jest wykonanie regulaminu programu partnerskiego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązki prawne związane z rozliczeniem (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), zgoda w zakresie cookies lub dobrowolnego powiązania e-maila (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom i obronie przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Polecający widzi wyłącznie statystyki i kwoty potrzebne do obsługi programu. Nie udostępniamy mu imienia, nazwiska ani adresu e-mail osoby poleconej.

Raport kariery AI nie uczestniczy w programie partnerskim, chyba że odrębna oferta wyraźnie stanowi inaczej.

I. Zakupy firmowe i osoby kontaktowe

Przy zakupach dokonywanych przez firmy przetwarzamy dane osób wskazanych do kontaktu lub reprezentujących klienta: imię i nazwisko, adres e-mail, stanowisko lub rolę oraz dane potrzebne do nadania dostępu poszczególnym uczestnikom albo dostarczenia zakupionego produktu. Robimy to w celu zawarcia i wykonania umowy z firmą oraz bieżącej obsługi współpracy, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w zakresie dostępów lub dostawy produktu - w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane te otrzymujemy zwykle od firmy, która je wskazała.

3. Skąd mamy dane i czy trzeba je podać

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie: w koszyku, formularzu, wiadomości, Portalu AI Biznes Lab albo na platformach, na których udostępniamy materiały. Dane dotyczące płatności otrzymujemy także od operatora płatności, a dane techniczne są generowane podczas korzystania z naszych systemów.

Podanie danych wymaganych w koszyku jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Bez adresu e-mail nie możemy potwierdzić zakupu ani nadać dostępu albo dostarczyć produktu. Dane do faktury są konieczne, jeżeli wymagają ich przepisy albo żądasz faktury na określone dane. W przypadku Raportu kariery AI odpowiedzi w formularzu są konieczne do przygotowania indywidualnego raportu. Pozostałe dane są dobrowolne, chyba że przy danym formularzu wyraźnie wskazano inaczej.

4. Komu możemy przekazywać dane

Korzystamy z dostawców, którzy pomagają nam prowadzić sprzedaż i realizować usługi. W zależności od procesu dane mogą otrzymać:

Amazon Web Services EMEA SARL oraz Amazon Web Services, Inc. (AWS) - działanie infrastruktury, CRM, systemów dostępowych i Amazon Bedrock; mogą otrzymywać dane potrzebne do obsługi tych systemów oraz treść zgłoszeń lub formularzy wykorzystywaną do przygotowania draftów odpowiedzi albo wygenerowania Raportu kariery AI,
Google Ireland Limited oraz inne podmioty z grupy Google świadczące usługi Google Workspace - obsługa poczty, korespondencji, zgłoszeń klientów i dokumentacji firmowej,
Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) oraz Stripe Payments Europe, Limited (Stripe) - obsługa płatności i rozliczeń transakcji,
IFIRMA S.A. oraz Krajowy System e-Faktur (KSeF) - wystawianie, przesyłanie i przechowywanie dokumentacji księgowej,
Kajabi, LLC - tworzenie kont i udostępnianie materiałów edukacyjnych na portalu Akademii,
Skool.com Inc. (Skool) - nadawanie i obsługa dostępu do społeczności oraz materiałów,
Zoom Communications, Inc. (Zoom) oraz Vimeo.com, Inc. (Vimeo) - organizacja spotkań online, przechowywanie i udostępnianie nagrań oraz materiałów,
Meta Platforms Ireland Limited (Meta) - reklama i pomiar jej skuteczności; dane przekazujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody marketingowej, na zasadach opisanych w punkcie 9,
podmioty z grupy Google świadczące usługi analityczne i narzędzia zarządzania tagami - analityka i obsługa tagów, wyłącznie w zakresie wynikającym z wyboru użytkownika,
księgowi, prawnicy, inni profesjonalni doradcy oraz podmioty wspierające obsługę techniczną,
banki, operatorzy pocztowi, organy publiczne i sądy, gdy wynika to z prawa lub jest potrzebne do ustalenia albo ochrony roszczeń.

Raport kariery AI nie wymaga przekazywania odpowiedzi z formularza do Kajabi, Skool, Zoom ani Vimeo, chyba że konkretna oferta wyraźnie stanowi inaczej.

W zależności od usługi odbiorca działa jako nasz podmiot przetwarzający albo jako odrębny administrator, np. operator płatności lub organ publiczny.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku korzystamy z mechanizmu dopuszczonego przez RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym EU-US Data Privacy Framework wobec uczestniczących podmiotów, albo standardowych klauzul umownych wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.

Informację o stosowanym zabezpieczeniu lub jego kopię można uzyskać, pisząc na kontakt@aibizneslab.pl.

6. Jak długo przechowujemy dane

Stosujemy okres odpowiedni do celu i podstawy przetwarzania:

dane dotyczące umowy, zakupów, dostępów, zwrotów i reklamacji - przez czas wykonywania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń,
dokumenty księgowe i dane wymagane przepisami - przez okres wynikający z prawa podatkowego i rachunkowego,
dane w Portalu AI Biznes Lab i na pozostałych platformach - przez czas aktywnego dostępu, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń, reklamacji, bezpieczeństwa i roszczeń; dane zbędne mogą zostać wcześniej usunięte lub zanonimizowane,
odpowiedzi z formularza Raportu kariery AI oraz wygenerowany Raport - przez 12 miesięcy od udostępnienia Raportu, a potem usuwamy je, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane przepisami prawa albo niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
korespondencję - przez czas obsługi sprawy, a później przez okres potrzebny do wykazania jej przebiegu lub ochrony roszczeń,
dane marketingowe - do wycofania zgody, skutecznego sprzeciwu albo utraty ich przydatności,
dane z formularzy zainteresowania lub aplikacji - co do zasady nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego istotnego kontaktu, chyba że wcześniej zażądasz usunięcia albo dane są potrzebne do umowy lub roszczeń,
cookie programu partnerskiego - przez 60 dni, a dane rozliczeniowe dotyczące polecenia przez okres potrzebny do rozliczenia i ochrony roszczeń,
logi bezpieczeństwa - przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, analizy incydentów i obrony przed nadużyciami.

Po otrzymaniu żądania usunięcia usuwamy lub anonimizujemy dane, których nie musimy dalej przechowywać. Nie usuwamy danych z faktur i dokumentacji księgowej, jeżeli prawo wymaga ich zachowania.

7. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym marketingu bezpośredniego,
wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na kontakt@aibizneslab.pl. Przed realizacją możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.

8. AI, profilowanie i decyzje automatyczne

Możemy używać AI jako narzędzia wspierającego obsługę klienta, analizę informacji, przygotowanie Raportu kariery AI i procesy wewnętrzne. AI nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających. Projekty odpowiedzi do klientów zatwierdza człowiek.

Raport kariery AI jest przygotowywany przy użyciu narzędzi AI na podstawie odpowiedzi wpisanych przez Klienta w formularzu. Raport ma charakter edukacyjny, informacyjny i planistyczny. Nie jest decyzją o zatrudnieniu, awansie, kredycie, cenie, dostępie do innego produktu ani innym rozstrzygnięciem wywołującym skutki prawne wobec Klienta.

Przy korzystaniu z modeli za pośrednictwem Amazon Bedrock treść promptów i odpowiedzi jest przetwarzana w środowisku Amazon Web Services. Dostawca modelu udostępnianego przez Bedrock nie otrzymuje tych treści ani dostępu do logów Bedrock.

Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, dostawcy reklamowi mogą tworzyć grupy odbiorców i dopasowywać reklamy na podstawie aktywności na stronie. Nie wpływa to na możliwość zakupu, cenę ani zakres dostępu. Zgodę można zmienić w ustawieniach cookies.

9. Cookies

Używamy cookies i podobnych technologii:

niezbędnych - do działania strony, koszyka, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania wyborów dotyczących prywatności,
funkcjonalnych - do udostępniania dodatkowych funkcji,
analitycznych - do mierzenia ruchu i ulepszania strony,
marketingowych - do pomiaru kampanii, remarketingu i atrybucji programu partnerskiego.

Koszyk może zapisywać w pamięci przeglądarki techniczne dane atrybucji wejścia, takie jak parametry kampanii, adres strony odsyłającej, identyfikator polecenia lub identyfikator kliknięcia. Mechanizm ten służy obsłudze źródła wejścia i jest odrębny od cookie atrybucji programu partnerskiego.

Do statystyk odwiedzin używamy narzędzia Plausible Analytics, które nie zapisuje plików cookies. Narzędzia analityczne i marketingowe, które wymagają zgody, uruchamiamy dopiero po jej uzyskaniu. Preferencje można zmienić za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie.

Pomiar skuteczności reklam odbywa się także po stronie naszego serwera. Jeżeli wyraziłeś zgodę marketingową, po opłaceniu zamówienia przekazujemy dostawcy reklamowemu informację o zakupie wraz z zabezpieczonym kryptograficznie adresem e-mail oraz zabezpieczoną informacją o kraju. Nie przekazujemy w ten sposób numeru telefonu. Bez zgody marketingowej takie przekazanie w ogóle nie następuje. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookies.

10. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, procesów lub używanych usług. Aktualna wersja jest publikowana na stronie wraz z datą wejścia w życie. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na sposób przetwarzania danych, poinformujemy o niej w odpowiedni sposób.