Przejdź do treści
Menu
Powrót do strony głównej

Regulamin sklepu internetowego AI Biznes Lab

Wersja: 19 sierpnia 2026 r.

Data wejścia w życie: 19 sierpnia 2026 r.

§ 1. Sprzedający i zakres Regulaminu

  1. Sprzedającym i usługodawcą jest Transparent World spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Suwałkach, ul. Innowacyjna 1, 16-400 Suwałki, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000729089, NIP 9512460962, REGON 380052092, kapitał zakładowy 10 000 zł, dalej: „Sprzedający”.
  2. Kontakt ze Sprzedającym jest możliwy:
    • e-mailem: kontakt@aibizneslab.pl,
    • listownie: Transparent World sp. z o.o., ul. Innowacyjna 1, 16-400 Suwałki.
  3. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów dotyczących programów edukacyjnych, treści cyfrowych, usług cyfrowych, dostępu do społeczności i innych świadczeń oferowanych pod marką AI Biznes Lab.
  4. Szczegółowy zakres produktu, cena, wariant, czas dostępu, termin rozpoczęcia, sposób realizacji oraz bonusy są podawane na stronie sprzedażowej i w koszyku przed złożeniem zamówienia. Informacje te stanowią część umowy.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Do umowy stosuje się wersję zaakceptowaną przez Klienta przy zakupie.

§ 2. Najważniejsze pojęcia

  1. Sklep – sklep internetowy działający w domenie koszyk.aibizneslab.pl oraz powiązane strony sprzedażowe Sprzedającego.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  5. Produkt – oferowany przez Sprzedającego program, warsztaty, dostęp do materiałów, portalu, społeczności lub ich połączenie.
  6. Portal AI Biznes Lab – portal uczestnika dostępny pod adresem https://www.aibizneslab.pl/lab/, pokazujący treści i funkcje odpowiednie do aktywnych uprawnień Klienta.
  7. Platformy – serwisy wykorzystywane do realizacji Produktu, w szczególności Portal AI Biznes Lab, Skool oraz portal Akademii działający pod adresem portal.akademia.pl. Konkretny sposób realizacji wynika z oferty danego Produktu.
  8. Umowa – umowa zawarta między Sprzedającym a Klientem na warunkach Regulaminu oraz konkretnej oferty.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sprzedający udostępnia go nieodpłatnie przed zawarciem umowy, a na żądanie Klienta przesyła go na wskazany adres e-mail w postaci umożliwiającej zapisanie i odtworzenie.
  2. Sprzedający świadczy drogą elektroniczną usługi niezbędne do przeglądania oferty, złożenia zamówienia, otrzymania dostępu, korzystania z Portalu AI Biznes Lab i – zależnie od Produktu – korzystania z materiałów lub społeczności.
  3. Do korzystania z usług potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookies, aktywny adres e-mail oraz możliwość odtwarzania plików wideo i odczytywania plików PDF. Niektóre Produkty wymagają również konta w serwisie wskazanym w ofercie, np. Skool. Produkt działa w przeglądarce internetowej i nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania ani korzystania z określonego systemu operacyjnego. Poza wymaganiami wskazanymi powyżej nie są nam znane ograniczenia kompatybilności ani interoperacyjności Produktu ze sprzętem i oprogramowaniem, z którego zwykle korzystają Klienci.
  4. Klient powinien korzystać z aktualnego i zabezpieczonego oprogramowania oraz chronić dostęp do swojej poczty i kont. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze zwykłym ryzykiem związanym z korzystaniem z Internetu, w szczególności możliwością otrzymania niezamówionej korespondencji, działania złośliwego oprogramowania oraz prób nieuprawnionego dostępu do konta lub poczty. Ponieważ dostęp do Portalu AI Biznes Lab uzyskuje się kodem wysyłanym na adres e-mail, ochrona skrzynki pocztowej ma szczególne znaczenie.
  5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób, zakłócanie działania systemów, obchodzenie zabezpieczeń oraz udostępnianie dostępu osobom nieuprawnionym.
  6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać zgodnie z § 8.

§ 4. Zamówienie, płatność i zawarcie Umowy

  1. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Produktu, cenie brutto lub sposobie jej obliczenia, czasie trwania dostępu, sposobie płatności, realizacji, prawie odstąpienia, reklamacji oraz – jeśli dotyczy - o warunkach gwarancji satysfakcji.
  2. Klient wybiera Produkt i jego wariant, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia i faktury, sprawdza podsumowanie oraz potwierdza zamówienie obejmujące obowiązek zapłaty.
  3. Zakupu można dokonać prywatnie albo na firmę. Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych, w szczególności adresu e-mail i danych do faktury.
  4. Standardowe płatności są obsługiwane przez metody dostępne w koszyku, w szczególności Tpay lub Stripe. Dostępność konkretnej metody może się zmieniać.
  5. Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i przyjęciu zamówienia przez Sprzedającego, co zostaje potwierdzone e-mailem. Jeżeli oferta wyraźnie przewiduje inny moment zawarcia Umowy, stosuje się informację podaną przed zakupem.
  6. W indywidualnie uzgodnionych przypadkach Sprzedający może umożliwić płatność na podstawie proformy albo w kilku transzach. Harmonogram i skutki braku płatności są wtedy uzgadniane z Klientem przed zawarciem lub zmianą Umowy.
  7. Po zakupie Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia i płatności oraz odrębną wiadomość z instrukcją uzyskania dostępu. Wiadomości mogą pochodzić także z Platformy używanej do realizacji Produktu.
  8. Faktura jest wystawiana na dane podane przez Klienta. Jeżeli wymagają tego przepisy, jest przekazywana do KSeF. Faktura lub informacja o jej wystawieniu jest przesyłana na adres e-mail Klienta.

§ 5. Dostarczenie i korzystanie z Produktu

  1. Dostęp jest co do zasady nadawany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. W przypadku przedsprzedaży albo Produktu rozpoczynającego się w określonym terminie dostęp jest nadawany zgodnie z informacją podaną w ofercie.
  2. Miejsce korzystania z Produktu zależy od oferty. Produkt może obejmować dostęp do Portalu AI Biznes Lab, odrębnej przestrzeni Skool, portalu Akademii, spotkań online, nagrań lub innych wyraźnie wskazanych elementów.
  3. Do Portalu AI Biznes Lab Klient loguje się adresem e-mail użytym przy zakupie oraz kodem weryfikacyjnym przesłanym na ten adres. Widoczne funkcje zależą od aktywnych dostępów Klienta.
  4. Czas dostępu i zakres Produktu wynikają z oferty oraz potwierdzenia zamówienia. Po upływie tego czasu dostęp wygasa. Sprzedający może zaproponować jego przedłużenie; brak skorzystania z propozycji nie powoduje automatycznego odnowienia, chyba że przed zakupem wyraźnie uzgodniono model odnawialny.
  5. Jeżeli Produkt obejmuje warsztaty lub spotkania na żywo, terminy i informacje organizacyjne są przekazywane e-mailem albo udostępniane na właściwej Platformie. Sprzedający może z ważnej przyczyny zmienić termin lub formę spotkania, informując uczestników i zapewniając rozwiązanie zgodne z ofertą.
  6. Jeżeli oferta przewiduje nagrania, są one udostępniane w miejscu i przez okres wskazany w ofercie.
  7. Materiały i nagrania udostępniamy do odtwarzania po zalogowaniu, w powiązaniu z aktywnym dostępem Klienta. Nagrania są udostępniane w formie odtwarzania online i nie są przeznaczone do pobierania, kopiowania ani dalszego rozpowszechniania. Dostęp jest powiązany z kontem Klienta i wygasa wraz z zakończeniem okresu dostępu.
  8. Materiały mogą być aktualizowane w celu zachowania ich zgodności z Umową, aktualności, bezpieczeństwa lub poprawy funkcjonalności. Zmiana nie może pozbawiać Klienta istotnych elementów zakupionej oferty z naruszeniem przysługujących mu praw.
  9. Klient może samodzielnie wygenerować w Portalu AI Biznes Lab dokument potwierdzający udział, nazywany w Portalu certyfikatem. Dokument ten opiera się na danych podanych i zaznaczonych przez Klienta, ma charakter pamiątkowy, nie jest wpisywany do żadnego rejestru i nie stanowi formalnego potwierdzenia kwalifikacji zawodowych, jeżeli oferta wyraźnie nie stanowi inaczej. To samo dotyczy oznaczeń postępu, które Klient zaznacza samodzielnie.
  10. Produkt ma charakter edukacyjny. Sprzedający nie gwarantuje osiągnięcia określonego wyniku biznesowego, finansowego ani zawodowego, ponieważ zależy on również od działań i sytuacji Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia i gwarancja satysfakcji

  1. Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Przy części Produktów przyznajemy dodatkowo dobrowolną gwarancję satysfakcji na dłuższy okres, na warunkach opisanych w ust. 5.
  2. Oświadczenie można przesłać na adres kontakt@aibizneslab.pl albo listownie na adres Sprzedającego. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Sprzedający zwraca należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów.
  4. Nie odbieramy od Konsumenta zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia. Oznacza to, że Konsument zachowuje prawo odstąpienia przez cały ustawowy termin, niezależnie od tego, czy zdążył skorzystać z Produktu, i nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów.
  5. Jeżeli przy danej ofercie Sprzedający przyznaje dobrowolną gwarancję satysfakcji, jej termin i warunki są podawane przed zakupem na stronie sprzedażowej lub w koszyku. Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem i nie ogranicza praw ustawowych.
  6. Po skutecznym odstąpieniu albo zwrocie w ramach gwarancji satysfakcji Sprzedający może zakończyć dostęp do Produktu i związanych z nim Platform.
  7. Postanowienia tego paragrafu stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym prawem.

§ 7. Zgodność treści i usług cyfrowych z Umową

  1. Sprzedający dostarcza Konsumentowi treści i usługi cyfrowe zgodne z Umową oraz odpowiada za brak zgodności na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać Sprzedającego do jej dostarczenia, a następnie skorzystać z dalszych uprawnień przewidzianych prawem.
  3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. W przypadkach określonych ustawą może także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  4. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru i celu Produktu.
  5. Uprawnienia ustawowe nie są ograniczane przez gwarancję satysfakcji ani inne dobrowolne świadczenia Sprzedającego.
  6. W stosunku do Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność określają przepisy Kodeksu cywilnego i treść Umowy.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące zamówienia, płatności, faktury, dostępu, działania Platform lub zgodności Produktu z Umową można składać:
    • e-mailem na kontakt@aibizneslab.pl,
    • listownie na adres Sprzedającego.
  2. W reklamacji warto podać adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji, ale Sprzedający może poprosić o dane konieczne do jej rozpatrzenia.
  3. Sprzedający odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 9. Zasady dostępu i prawa do materiałów

  1. Dostęp jest przeznaczony dla Klienta i nie może być odsprzedawany, współdzielony ani udostępniany osobom trzecim bez zgody Sprzedającego.
  2. Materiały, nagrania, oznaczenia, nazwy i inne elementy Produktu są chronione prawem. Klient może korzystać z nich na własne potrzeby w zakresie wynikającym z Umowy.
  3. Klient korzystający ze społeczności lub funkcji umożliwiających publikację treści powinien szanować prawa innych osób, zasady współżycia społecznego i regulaminy właściwych Platform.
  4. Sprzedający może czasowo ograniczyć dostęp w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa lub istotnego naruszenia Regulaminu. O ile sytuacja nie wymaga natychmiastowej reakcji, Klient otrzyma informację i możliwość wyjaśnienia sprawy.
  5. Treści publikowane przez Klienta w społeczności nie mogą naruszać prawa, praw osób trzecich ani dobrych obyczajów. Sprzedający może usunąć taką treść albo ograniczyć do niej dostęp, informując Klienta o powodzie oraz o możliwości odwołania się na adres kontakt@aibizneslab.pl.

§ 10. Opinie

  1. Klient może wyrazić opinię o Produkcie lub usłudze, jeżeli Sprzedający udostępnia taką możliwość.
  2. Publikujemy wyłącznie opinie osób, które nabyły Produkt. Weryfikacja polega na sprawdzeniu, czy autor opinii figuruje w naszej dokumentacji zamówień. Nie zamieszczamy opinii sponsorowanych ani opinii osób, które Produktu nie kupiły.
  3. Sprzedający może usunąć opinię naruszającą prawo, dobra osobiste lub dobre obyczaje, informując o tym autora.

§ 11. Program partnerski

  1. Dla wybranych Produktów może działać dobrowolny program partnerski.
  2. Narzędzia programu partnerskiego są dostępne w Portalu AI Biznes Lab, w zakładce „Polecenia”, po zaakceptowaniu odrębnego regulaminu właściwego dla danego Produktu.
  3. Warunki atrybucji, prowizji, rozliczeń i zakończenia udziału określają odrębne regulaminy programów partnerskich, stanowiące załączniki do niniejszego Regulaminu, udostępniane na stronie Sprzedającego oraz w Portalu AI Biznes Lab przed przystąpieniem do programu.

§ 12. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka Prywatności AI Biznes Lab dostępna na stronie Sprzedającego.
  2. Dane Klienta są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówienia, płatności, faktury, dostępu, komunikacji, reklamacji i realizacji obowiązków prawnych.

§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Do Umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.
  2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków wykonanych już zamówień jednorazowych.
  3. W odniesieniu do usług trwających Sprzedający może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, wymogów bezpieczeństwa, sposobu świadczenia usług albo funkcjonalności. Informacja o zmianie, jej przyczynie i terminie wejścia w życie zostanie przekazana z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem na trwałym nośniku. Klient zachowuje prawa wynikające z przepisów dotyczących zmiany usług cyfrowych.
  4. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów prawa. Konsument może także skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
  5. Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym na początku dokumentu.

Załącznik – wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

Adresat: Transparent World sp. z o.o., ul. Innowacyjna 1, 16-400 Suwałki, kontakt@aibizneslab.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej: [nazwa Produktu].

  • data zawarcia umowy:
  • imię i nazwisko:
  • adres e-mail użyty przy zakupie:
  • adres, jeżeli oświadczenie jest składane listownie:
  • data:
  • podpis, tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej: