Jak wybrać, co rozwijać w produkcie

Opis

Checklista nowoczesnego zarządzania produktem: Working Backwards z Amazona, Opportunity Solution Tree Teresy Torres, roadmapa Now, Next, Later Janny Bastow, wychodzenie z pułapki budowania Melissy Perri, Shape Up Ryana Singera oraz model GIST z miernikiem pewności.

Jak to działa

Większość zespołów produktowych myli bycie zajętym z byciem produktywnym i mierzy sukces liczbą dostarczonych funkcji zamiast wartością dla klienta. Ta checklista zbiera frameworki, które to odwracają: Working Backwards z Amazona, czyli start od press release i FAQ, Opportunity Solution Tree Teresy Torres do prawdziwego discovery, roadmapę Now, Next, Later Janny Bastow bez dat, wychodzenie z pułapki budowania Melissy Perri oraz Shape Up Ryana Singera jako alternatywę dla Agile. Dokłada model GIST z miernikiem pewności. Wspólna zasada brzmi: zaczynasz od klienta i wyniku, a roadmapa to prototyp strategii do iterowania, nie obietnica z datami.

Przykład

Najlepsza dla product managera i foundera, który chce przejść od dostarczania funkcji do dostarczania wyników: zrobić prawdziwe discovery, ułożyć roadmapę bez dat i podejmować decyzje na dowodach.

Najczęstsze pytania

Czym jest metoda Working Backwards Amazona?

To metoda Amazona, w której zanim cokolwiek zbudujesz, piszesz press release i FAQ gotowego produktu. Press release opisuje produkt oczami klienta i zmianę, jaką przynosi, a FAQ odpowiada na trudne pytania. Wymusza to myślenie o kliencie i rezultacie od samego początku, bo zaczynasz od klienta i cofasz się do technologii, nigdy odwrotnie.

Czym jest Opportunity Solution Tree?

To wizualne drzewo Teresy Torres, które porządkuje discovery: na górze jest rezultat, pod nim szanse, czyli problemy klienta, pod nimi rozwiązania, a najniżej testy założeń. Najważniejsze jest rozróżnienie przestrzeni problemu od przestrzeni rozwiązań, bo większość ludzi, którzy myślą, że nazywają szanse, w rzeczywistości od razu opisuje rozwiązania.

Dlaczego roadmapa bez dat jest lepsza?

Roadmapa Now, Next, Later Janny Bastow rezygnuje z dat na rzecz trzech horyzontów: teraz, następnie i na później. Dzięki temu nie składasz fałszywych obietnic na przyszłość i traktujesz roadmapę jak prototyp strategii do iterowania, a nie jak sztywny harmonogram. Cała wartość leży w procesie roadmapowania, czyli w rozmowie o priorytetach, nie w samym dokumencie.

Czym jest pułapka budowania produktu?

Pułapka budowania, opisana przez Melissę Perri, to mierzenie sukcesu liczbą dostarczonych funkcji zamiast wartością dla klienta. Organizacje w niej tkwiące mylą bycie zajętym z byciem produktywnym. Wyjście to wyniki ponad produkcję oraz kaskada od wizji, przez intencje strategiczne, po konkretne działania, gdzie każdy poziom ma inny horyzont czasowy.

Czym różni się Shape Up od Agile?

Shape Up Ryana Singera stawia na appetites zamiast deadline'ów, czyli pyta, ile chcemy na coś poświęcić, a nie ile to zajmie, oraz na sześciotygodniowe cykle ze zmiennym zakresem. Kluczem jest kształtowanie pracy przed przydzieleniem jej zespołowi, żeby dostawał ukształtowane problemy, a nie gotowe bilety. To właśnie brak kształtowania jest częstym problemem w Agile.

Źródła

• Lenny's Podcast, rozmowy o produkcie, Lenny Rachitsky i goście, https://www.lennyspodcast.com. Źródło frameworków produktowych przytoczonych w checkliście, do dalszego posłuchania.
• Continuous Discovery Habits i Opportunity Solution Tree, Teresa Torres, https://www.producttalk.org. Odniesienie do drzewa szans i ciągłego discovery, źródło do dalszego czytania.
• Escaping the Build Trap, Melissa Perri, https://melissaperri.com. Książka o wynikach ponad produkcję, źródło do dalszego czytania.
• Shape Up, metoda pracy nad produktem, Ryan Singer, Basecamp, https://basecamp.com/shapeup. Darmowa książka o appetites, cyklach i kształtowaniu pracy, źródło do dalszego czytania.

Kurs źródłowy

Materiały wewnętrzne AI Biznes Lab

Lekcja źródłowa

Working Backwards, Opportunity Solution Tree, roadmapy i Shape Up