Jak pisać i porównywać tematy maili

Opis

Checklista pisania tematów maili sprzedażowych: personalizacja imieniem, optymalna długość i format, pięć typów hooków dobieranych do fazy oraz dyscyplina testów A/B z konkretnymi benchmarkami open rate.

Jak to działa

O tym, czy mail w ogóle zostanie przeczytany, decyduje temat. Ta checklista zbiera sprawdzone zasady tematów: personalizację imieniem, która podnosi open rate, optymalną długość pod podgląd mobilny, najważniejsze słowo na początku oraz konkretne dane, na przykład że liczby w temacie dają więcej otwarć, a słowo newsletter mniej. Podaje pięć typów hooków dobieranych do fazy kampanii oraz dyscyplinę testów A/B z progiem istotności. Dzięki temu zamiast zgadywać, dobierasz temat pod fazę i sprawdzasz go danymi.

Przykład

Najlepsza przy pisaniu tematów do kampanii sprzedażowej albo newslettera, gdy chcesz podnieść open rate i przestać wymyślać tematy na czuja.

Najczęstsze pytania

Jaka jest optymalna długość tematu maila?

Najlepiej 30 do 60 znaków, czyli mniej więcej 6 do 10 słów, bo tyle mieści się w podglądzie na telefonie, a ponad 60 procent ludzi czyta maile na mobile. Najważniejsze słowo warto dać na początku, bo koniec tematu często się ucina i może zniknąć kluczowy przekaz.

Czy warto używać emoji w temacie maila?

To zależy od listy, ale dane pokazują, że tematy bez emoji potrafią mieć wyższy open rate, około 42 procent wobec 37,5 procent z emoji. Dlatego emoji traktuj jako element do przetestowania A/B, a nie jako pewnik, i sprawdź, jak reaguje konkretnie Twoja baza.

Jak personalizacja imieniem wpływa na otwarcia?

Użycie imienia w temacie potrafi podnieść open rate nawet o 50 procent, dlatego warto z niego korzystać, gdy masz imiona w bazie. Kluczowe jest ustawienie fallbacku w systemie, żeby przy braku danych nie wyświetlał się pusty znacznik imienia, bo to wygląda nieprofesjonalnie.

Jak poprawnie testować tematy A/B?

Przygotuj dwie wersje z konkretną, nie kosmetyczną różnicą, nadaj im osobny tag UTM, a wynik oceń po dwóch do czterech godzin. Różnicę powyżej pięciu procent open rate traktuj jako istotną i zapisuj wnioski, na przykład że pytania wygrywają z pilnością, żeby uczyć się na kolejnych kampaniach.

Które słowa w temacie pomagają, a które szkodzą?

Liczby w temacie potrafią dać około 57 procent więcej otwarć, a słowo Alert nawet 61,8 procent więcej, bo zwiększają konkretność i pilność. Z kolei słowo newsletter obniża open rate o około 18,7 procent, bo sygnalizuje masową wysyłkę, więc lepiej go unikać.

Źródła

• Raporty Email Marketing Benchmarks, GetResponse, https://www.getresponse.com. Źródło danych i benchmarków open rate, ROI i automatyzacji przytoczonych w checkliście.

Kurs źródłowy

Materiały wewnętrzne AI Biznes Lab

Lekcja źródłowa

Tematy maili sprzedażowych, hooki i testy A/B