TL;DR
W 2023 roku napisałem newsletter o tym, czy AI zastąpi moich pracowników. Wtedy to było pytanie teoretyczne. Teraz, w 2026 roku, mam odpowiedź: AI nie zastąpiło ludzi w mojej firmie -- zastąpiło potrzebę zatrudniania wielu ludzi. Prowadzę firmę generującą siedmiocyfrowe przychody z zespołem, który trzy lata temu obsługiwałby może 20% tej pracy.
Najważniejsze: Nie pytaj "czy AI zastąpi pracowników". Pytaj "jak przebudować firmę, żeby 3 osoby z AI robiły to, co wcześniej robiło 15".
Skąd w ogóle to pytanie
W kwietniu 2023 roku, kilka miesięcy po premierze ChatGPT, zacząłem poważnie analizować swoje stanowiska. Patrząc na to, jak rozwija się AI, dochodziło do mnie coraz więcej trudnych pytań. Jedne z nich pociągały za sobą trudne, a nawet magiczne odpowiedzi.
Czy ja faktycznie potrzebuję ludzi do pracy? Spójrzmy na to, na czym polega moja aktualna praca w firmie:
- Budowa społeczności
- Wysyłanie maili
- Budowa produktów cyfrowych
- Łączenie ludzi
- Reklamy
- Obsługa klienta
- Social media
- Spotkania LIVE, na których jestem
- Telefony, w których biorę udział
W 2023 roku patrzyłem na tę listę i myślałem: "kilka z tych rzeczy może zrobić AI". W 2026 roku patrzę na tę samą listę i wiem: AI robi już większość z nich.
Co AI już robi w firmach
To nie jest futurologia. To jest lista rzeczy, które AI wykonuje codziennie w realnych firmach -- w tym w mojej.
Wysyłanie maili: AI pisze szkice, personalizuje treści, analizuje open rate i proponuje lepsze tematy. Mój asystent AI (@ghost) odpowiada za mnie na maile tak, że odbiorcy nie widzą różnicy.
Budowa produktów cyfrowych: Tworzenie e-booków, scenariuszy, lead magnetów, newsletterów -- wszystko jest już dostępne do zrobienia z AI.
Obsługa klienta: Tworzy szablony, klasyfikuje zgłoszenia, przygotowuje odpowiedzi. Człowiek je zatwierdza i wysyła.
Social media: Generowanie postów, harmonogramów, analiza trendów. AI robi to szybciej i spójniej niż junior social media manager.
Już w 2023 roku ChatGPT mógł wymyślić treść, a Midjourney -- grafikę. Ale to były zabawki w porównaniu z tym, co mamy teraz. Claude pisze kod całych aplikacji. Perplexity robi research lepiej niż analityk z 5-letnim doświadczeniem. AI asystenci prowadzą całe procesy sprzedażowe.
Czego AI nie zastąpi
AI nie ma empatii, nie buduje relacji i nie podejmie za Ciebie strategicznych decyzji. Jeśli Twoja firma opiera się na tych rzeczach -- ludzie zostają. Ale jeśli opiera się na powtarzalnych procesach -- zastanów się poważnie.
Kluczowe jest to, co napisałem już w 2023: kosztem jest nie to, że AI zastąpi ludzi. Kosztem jest to, że powstanie nowy typ firmy -- mała, szybka, z AI -- która wygryzie z rynku firmy z dużymi zespołami.
Co zostaje dla ludzi:
- Relacje osobiste -- spotkania, rozmowy 1:1, networking. AI nie zastąpi Twojej obecności na LIVE.
- Strategia i wizja -- AI doradza, ale decyzje podejmuje człowiek.
- Kreatywność wyższego rzędu -- AI generuje warianty, ale przełomowe pomysły wciąż wymagają ludzkiej intuicji.
- Przywództwo -- motywowanie, budowanie kultury, prowadzenie ludzi przez zmianę.
8 obszarów, które AI przejmuje pierwsze
Na podstawie mojego doświadczenia i obserwacji setek firm, oto lista obszarów, w których AI już teraz zastępuje stanowiska:
- Budowa społeczności -- Już dziś ChatGPT może wymyślić treść społecznościową, moderować komentarze i tworzyć materiały edukacyjne. W 2026 AI zarządza całymi programami angażowania członków.
- Wysyłanie maili -- Można już dziś tworzyć całe kampanie mailowe, od copywritingu po segmentację. AI pisze, testuje i optymalizuje.
- Budowa produktów cyfrowych -- Tworzenie agend, e-booków, scenariuszy, lead magnetów. Wszystko jest już dostępne do zrobienia. Midjourney tworzy grafiki. Claude pisze kod.
- Łączenie ludzi -- Gotowe automatyzacje i boty AI, które matchują ludzi na podstawie profili, zainteresowań i potrzeb biznesowych.
- Reklamy -- Działa jak maszyna. Materiały powtórzeniowe np. do ChatGPT, aby wymyślił nam copy do nowych reklam.
- Obsługa klienta -- Tworzy szablony i odpowiedzi. AI analizuje historię klienta i proponuje personalizowane rozwiązania.
- Social media -- Super easy. AI generuje treści, planuje posty, analizuje zaangażowanie i proponuje strategię contentową.
- Spotkania i telefony -- AI podsumowuje spotkania, przygotowuje agendy, transkrybuje i wyciąga kluczowe ustalenia. Ty wchodzisz tylko tam, gdzie Twoja obecność jest niezbędna.
Nowy model: mały zespół + AI
W 2023 roku postawiłem śmiałą tezę: firma, która normalnie potrzebuje 10-osobowego zespołu, może działać z mniejszą liczbą osób + AI.
Trzy lata później mogę to potwierdzić z własnego doświadczenia. Problem jest w tym, że w części zawodów szukanie pracy z AI kosztem może być utrata tych prac. Jeżeli ktoś nie zaadaptuje się do pracy z AI i nie próbuje -- może mieć problem.
Stary model: CEO + 5 managerów + 10 wykonawców = 16 osób
Nowy model: CEO + 2-3 osoby + zespół AI asystentów = ta sama (lub większa) wydajność
Mój zdaniem przed nami era 1-osobowych firm. Mój zdaniem przed nami sposób, aby przedsiębiorca stał się zupełną jednostką, zdolną robić 10 razy więcej niż kiedykolwiek.
To nie znaczy, że ludzie są niepotrzebni. To znaczy, że rola ludzi w firmie się zmienia -- z wykonawców powtarzalnych zadań na strategów, kreatorów relacji i nadzorców procesów AI.
Jak przygotować siebie i zespół
Ale odstawmy emocje. Ale odstawmy brak otwartości. Co ja praktycznie zrobiłbym, będąc w Twoich butach?
Nie ignoruj AI i nie mów "to mnie nie dotyczy". Nie zwalniaj ludzi z dnia na dzień. Nie wdrażaj AI bez strategii -- to przepalanie czasu. Nie traktuj AI jako zamiennika bez zmiany procesów.
Tydzień 1-2: Zrób audit swoich procesów. Wypisz wszystkie powtarzalne zadania w firmie.
Tydzień 3-4: Przetestuj AI na 2-3 najłatwiejszych zadaniach (maile, social media, research).
Miesiąc 2: Wdrażaj AI w kolejne procesy. Ucz zespół pracować z AI jako narzędziem.
Miesiąc 3: Oceń wyniki. Które stanowiska mogą ewoluować? Gdzie AI daje największą wartość?
Pamiętaj, że odpowiedzialność ma zawsze na sobie lider, ale mający już teraz robić to inaczej. Zamiast zatrudniać kolejne osoby -- zainwestuj w AI i nauczenie obecnego zespołu, jak z niego korzystać.
Podsumowanie
W 2023 roku pytanie "czy AI zastąpi moich pracowników?" brzmiało jak science fiction. W 2026 roku to pytanie operacyjne, które każdy przedsiębiorca musi sobie zadać.
AI nie zastąpi ludzi. Ludzie używający AI
zastąpią ludzi, którzy AI nie używają.
Checklist: czy Twoja firma jest gotowa na AI?
- Czy wiesz, które procesy w firmie są powtarzalne i mogą być zautomatyzowane?
- Czy Twój zespół wie, jak korzystać z AI w codziennej pracy?
- Czy masz strategię wdrażania AI, czy działasz chaotycznie?
- Czy Twoje stanowiska są zdefiniowane przez zadania, które AI może przejąć?
- Czy inwestujesz w naukę AI tyle, ile inwestujesz w tradycyjne szkolenia?
- Czy testujesz nowe narzędzia AI przynajmniej raz w miesiącu?